Folosirea site-ului www.bismuth.ro si plasarea comenzilor, reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile enuntate mai jos.
SC Bismuth SRL își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.
Magazinul online www.bismuth.ro este proprietatea SC BISMUTH SRL cu sediul in Bucuresti, sector 3, Calea Mosilor, nr. 88, Scara F, ap. F1., CUI 46997567, cod postal: 030152, inregistrata la registrul comertului cu J40/20258/11.10.2022.
1. Definitii si termeni
Utilizator: orice persoana fizica sau juridica care viziteaza site-ul www.bismuth.ro
Vanzator: SC Bismuth SRL, prin magazinul on line www.bismuth.ro
Cumparator: persoana juridica, persoana fizica sau alta entitate juridica care comanda bunuri si/sau servicii.
Producator: entitatea juridica care fabrica produsele comercializate de catre SC Bismuth SRL
Magazin virtual: pagini web apartinand Bismuth SRL care se afla la adresa www.bismuth.ro prin intermediul caruia Cumparatorul are acces la informatii privind produsele si serviciile oferite spre vanzare.
Bunuri si Servicii: orice echipament, serviciu, proiect finalizat, materiale sau parti a acestora, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
Comanda online: este un document electronic prin care Cumparatorul intra in legatura cu Vanzatorul si prin care Vanzatorul este de acord sa livreze bunuri si servicii iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste bunuri si servicii si sa le plateasca.
Comanda confirmata: este comanda efectuata si confirmata online sau prin telefon de catre Cumparator ale carui date de identificare si detalii la comanda au fost validate prin telefon / e-mail de catre Vanzator.
Dreptul de autor: Acest website este intretinut si administrat de SC Bismuth SRL. Continutul acestui site: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, software si alte date – se afla in administrarea SC Bismuth SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.
Preluarea de informatii de pe acest website in scopul republicarii totale sau partiale sub orice forma precum si folosirea fara acordul companiei SC Bismuth SRL a oricaror elemente se pedepseste conform legilor in vigoare.
2. Limitarea raspunderii SC Bismuth SRL
SC Bismuth SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea necorespunzatoare a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.
SC Bismuth SRL stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul www.bismuth.ro. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre societate in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.
In momentul indeplinirii de catre Vanzator a oricaror din obligatiile sale pentru finalizarea comenzii, nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau orice terta parte o poate suferi si nici pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare sau pentru pierderea produselor.
Vanzatorul respecta toate legile, reglementarile si ordonantele referitoare la sanatate, securitate, mediu, protectia muncii si PSI aplicabile la obligatiile sale contractuale, inclusiv fara limitare la asamblare, manipulare, ambalare, depozitare, transportul si livrarea Bunurilor si Serviciilor.
3. Pretul si disponibilitatea produselor
Preturile produselor de pe acest site au caracter informativ si pot suferi modificari. Pentru anumite produse Bismuth SRL isi rezerva dreptul de a solicita clientilor diferite sume cu titlul de avans. In cazul in care la livrarea produselor clientul se razgandeste, atunci suma achitata cu titlul de avans se va restitui conform conditiilor prevazute in contractul de avans.
Produsele comercializate pe www.bismuth.ro sunt in forma oferita de producator si in limita stocului disponibil. SC Bismtuh SRL isi asuma dreptul de a nu onora anumite comenzi in cazul in care respectivul produs nu se afla pe stocul vanzatorului, Cumparatorul va primi inapoi banii incasati de SC Bismuth SRL pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.
Pretul platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de transport.
Comenzile online nu presupun rezervarea produselor, decat daca acestea nu sunt insotite si de confirmarea comenzii de catre client prin telefon sau prin e-mail. Comenzile online vor fi onorate in ordinea cronologica inregistrate de sistem si confirmate prin telefon, sms sau e-mail.
SC Bismuth SRL isi rezerva dreptul de intarzia sau anula livrarea produselor daca aceasta nu poate fi onorata din motive independente de vanzator
4. Conditii de livrare
SC Bismuth SRL livreaza produsele comercializate in toata tara prin intermediul firmelor de curierat. SC Bismuth SRL confirma comenzile inainte de onorarea lor prin contactarea cumparatorului telefonic, e-mail sau alte mijloace de comunicare. Vanzatorul comunica termenul de livrare estimat cumparatorului in momentul confirmarii comenzii. Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de amanarea termenului de livrare in cazul in care nu poate respecta termenul estimat initial. SC Bismuth SRL isi rezerva dreptul de a intarzia sau anula livrarea produselor daca aceasta nu poate fi onorata din motive independente de vanzator.
5. Facturare si modalitate de plata
Plata produselor se poate efectua in avans sau la livrare. SC Bismuth SRL isi rezerva dreptul ca in anumite situatii sa solicite plata in avans, dovada va fi transmisa la adresa info@bismuth.ro.
In comanda vor fi specificate pretul, termenul si modalitatea de plata. Se va emite de catre Vanzator catre Cumparator o factura pentru bunurile livrate. Cumparatorul este obligat sa furnizeze informatii pentru a putea fi emisa factura conform legislatiei in vigoare.
Plata produselor comandate pe site-ul www.bismuth.ro se poate face prin urmatoarele modalitati:
a. Numerar la livrarea comenzii;
b. Virament bancar, transfer bancar; (in cazul platii in avans prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul confirmarii efectuarii platii in contul SC Bismuth SRL)
Detalii pentru plata prin banca: SC BISMUTH SRL, Bucuresti, sector 3, Calea Mosilor, nr. 88, Scara F, ap. F1, CUI 46997567, cod postal: 030152, FIRST BANK cont: RO94PIRB4209755025001000
6. Garantie
Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.bismuth.ro beneficiaza de garantia standard oferita de producator. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului.
Prin certificatul de garantie emis de Vanzator sau producator si prin orice alte garantii prevazute de legile aplicabile, Cumparatorul este asigurat impotriva oricarei neconformitati care poate afecta bunurile si serviciile sau o parte a lor, cu exceptia uzurii normale, pentru perioada specificata in certificat, de la data emiterii facturii de vanzare. Exceptie fac produsele consumabile care nu beneficiaza de garantie.
Garantia pentru piesele de schimb este conform legilor in vigoare.
Daca obligatiile Vanzatorului inclusiv perioada de garantie nu sunt executate, Cumparatorul il va notifica pe Vanzator asupra acestei situatii. Se va initia un plan de actiune care va fi validat de catre parti in termen de 5 zile de la notificare.
7. Transferul proprietatii
La momentul efectuarii platii de catre Cumparator si livrarea la adresa indicata in comanda, bunurile si serviciile vor intra in proprietatea sa. Prin livrare se intelege semnarea de primire a facturii fiscale cand bunurile si serviciile au fost livrate de catre personalul Vanzatorului sau semnarea de primire a documentului de transport emis de catre curier.
Cand bunurile si serviciile au fost livrate prin curier, Vanzatorul nu il autorizeaza pe curier sa deschida coletele la cererea Cumparatorului inainte de semnarea documentului de transport ci doar ulterior semnarii documentului de transport si achitarii contravalorii acestora.
Raspunderea Vanzatorului fata de continutul coletelor expediate va fi doar daca exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a facut livrarea.
8. Pret ridicol sau specificatii eronate
Unele preturi si/sau specificatii pot fi eronate. Vanzatorul va face toate eforturile pentru a pune la dispozitia Cumparatorului informatii cat mai corecte si cat mai complete despre preturi si specificatiile bunurilor si serviciilor. In momentul in care se inregistreaza o comanda cu un pret ridicol, Vanzatorul va fi indreptatit sa anuleze comanda Cumparatorului. In cazul in care se inregistreaza o comanda cu specificatii eronate ale unui produs, Vanzatorul va incerca prin orice mijloace sa livreze catre Cumparator un produs cu specificatii cat mai apropiate de cele prezentate in site la momentul generarii comenzii. In cazul in care Cumparatorul nu agreeaza propunerile Vanzatorului, acesta este indreptatit sa anuleze comanda Cumparatorului.
9. Forta majora
Daca neexecutarea unor obligatii contractuale dintre Vanzator si Cumparator se datoreaza unui eveniment de forta majora, nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare. Forta majora este un eveniment imprevizibil şi irezistibil care împiedică o persoană să-şi îndeplinească obligaţia.
10. Litigii, Jurisdictie si Legea aplicabila
Contractul dintre Vanzator si Cumparator este supus legii Romane, fiind la baza interpretararii si executarii acestui contract. Orice problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe site se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre Cumparator.
In cazul in care nu va exista un acord pe cale amiabila, partile vor apela la instantele judecatoresti competente de la sediul Vanzatorului.
11. Diverse
Persoanele minore trebuie sa aiba consimtamantul reprezentantilor legali pentru plasarea unei comenzi.
Bismuth SRL are dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat, in scris sau verbal (agresiv, licentios etc.), au in istoricul comenzilor livrari refuzate, folosesc in mod abuziv dreptul de retur in 14 zile.
12. Returnari produse / Exercitarea dreptului de retragere / retur (conf art.9(1) din OUG 34/2014)
Cumparatorul are la dispozitie 14 zile de la primirea produselor pentru a anunta retragerea din contract, fara invocarea unui motiv. Cumparatorul informeaza SC Bismuth SRL cu privire la decizia de retragere din contract printr-o notificare scrisa: declaratie neechivoca facuta pe un mediu durabil (hartie, mail). Doar cererile scrise se vor lua in considerare. Renuntarea la cumparare se poate face prin intermediul adresei de email info@bismuth.ro. Cererea trebuie sa contina urmatoarele:
Va informez / Va informam prin prezenta cu privire la retragerea mea / noastra din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:
– Primite la data:
– Numele cumparatorului:
– Adresa cumparatorului:
– Semnatura cumparatorului (doar in cazul in care acest formular este notificat pe hartie)
– Data:
Obligatiile care revin SC Bismuth SRL (conf art.13 din OUG 34/2014)
Rambursarea integrala a sumelor primite ca plata. Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata rezonabil aplicabile (in cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator). Indeplinirea obligatiei de rambursare se face in termen de maxim 14 zile de la data la care a fost informat cu privire la decizia consumatorului de retragere.
Obligatiile care revin consumatorului (conf art.14 din OUG 34/2014).
Produsele sunt inmanate SC Bismuth SRL personal sau predate unei persoane autorizate (curier desemnat) fara intarziere nejustificata si in decurs de maxim 14 zile de la anuntarea deciziei de retragere din contract.
Cumparatorul suporta costurile de returnare. Cumparatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.
Modificare sau anulare comanda
Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la unul dintre numerele: 0736.910.870 / 0754.862.108 iar colegii nostri de la suport clienti vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.